Informace č.: 55 – 2022 (Sleva pro ID 3. stupně)
Vážení přátelé, obrátilo se na nás několik občanů, kteří jsou příjemci ID 3. stupně, že neuspěli s prokazováním nároku na 50 % slevu ve veřejné hromadné dopravě.
U autobusových linek jde především o to, že řidiči jednotlivých dopravců vůbec nevěděli, že byl vydán cenový předpis, který stanoví slevu pro příjemce ID 3. stupně. U železničních dopravců se jednalo spíše o pochybení pracovníků jednotlivých dopravců, protože tvrdili, že nemají čtečky na QR kód a podobně. Jednali jsme s ministerstvem dopravy, které nám sdělilo následující:
„Informace o zavedení nové slevy jsme v předstihu předali všem dopravním svazům. Cenový výměr MF představuje určitou podobu obecně závazného právního předpisu. Nárok na slevu proto lze uplatnit ve všech vlacích a autobusech veřejné linkové dopravy (s výjimkou městské dopravy), a to bez ohledu, zda jde o objednávanou nebo komerční dopravu.
Na internetových stránkách CENDIS i ČSSZ jsou uvedeny informace pro cestující týkající se slev pro osoby invalidní ve 3. stupni. Informační pomoc při nesnázích spojených s prokazováním slevy, případně s dalšími otázkami, podle těchto informací poskytují pracovníci „Oddělení zákaznické podpory“ státního podniku CENDIS, které je možné kontaktovat na e-mailu info@oneticket.cz nebo na telefonu +420 222 266 755. Tato služba je k dispozici 24 hodin denně 7 dní v týdnu.“
Vážení přátelé, pokud se vám taková situace stane, že dopravce vám nebude chtít uznat slevu na jízdném, tak zkuste okamžitě volat příslušnou linku CENDIS, případně si vyžádejte číslo vlaku nebo autobusového spoje, jméno řidiče nebo průvodčího a podejte stížnost na příslušnou dopravní společnost, případně emailem na CENDIS. Pravděpodobně jde pouze o to, že dopravní společnosti ještě důkladně neproškolily všechny svoje pracovníky.
Přeji vám pěkné letní dny.
S pozdravem
Mgr. Václav Krása
předseda NRZP ČR
Odkaz na aktualitu na webu www.nrzp.cz:
https://nrzp.cz/2022/07/12/informace-c-55-2022-sleva-pro-id-3-stupne/
